Досудебная претензия по вашей ситуации

Написала бы сама — получилось бы письмо на полстраницы с эмоциями. Тут вышел документ, который в магазине приняли молча и с отметкой.

Полезнее всего оказался не сам документ, а раздел про то, как его вручить. Я до этого просто звонил в диспетчерскую и думал, что этого достаточно.

Понравилось, что сразу написано, в каких случаях претензия не поможет. Я почти уверена была, что мой случай безнадёжный, — оказалось, наоборот.

Страховая ответила через две недели и доплатила. Не знаю, документ помог или сам факт письменного обращения, но раньше меня просто отфутболивали по телефону.

Самое ценное — что не надо думать, какую статью писать. Я бы точно налепил не тех и выглядел бы глупо.

Отправила почтой с описью, как было написано в инструкции. Через месяц пригодилось: в управляющей компании сказали, что ничего не получали, а у меня уведомление.